12月1日，杭州電視臺綜合頻道《新聞60分》欄目報導(dǎo)了江干區(qū)采荷街道觀音塘智慧中腦平臺。該平臺是聚達(dá)物聯(lián)科技利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù)打造的集合了人員管理、車輛管理、物業(yè)管理、智慧消防、智慧安防等功能于一體的智慧社區(qū)平臺。下面請看報道原文：

數(shù)字賦能，讓社區(qū)治理更“智理”

——如何運用人工智能、云計算等前沿技術(shù)讓社區(qū)管理更加智慧？

在采荷街道靜怡社區(qū)入口，這間由警務(wù)室改造的觀音塘智慧中腦指揮中心很是新引人眼球，電子大屏正中間展示了觀音塘地區(qū)3D模型地圖，這些攝像頭的立桿都是按照1:1還原的，點擊其中的一個探頭，就能實時地查看監(jiān)控畫面。小區(qū)道路上發(fā)生的任何事兒，在指揮中心都能看得一清二楚。

杭州和瑞物業(yè)區(qū)域主管姚李華先生在采訪中表示，“我們之前的流量沒辦法把控，而且在收費方面全靠人工，就存在很大的漏洞，而且工作量也很大?，F(xiàn)在我們通過智慧的車輛管理系統(tǒng)，我們會在高峰期對入場車輛進(jìn)行控制和掌握，每天的收費量、收費數(shù)據(jù)、支付方式，我們都有實時監(jiān)測?！?/span>

觀音塘智慧中腦涵蓋了靜怡、江汀和常青苑三個社區(qū)，原先社區(qū)之間的小支路總會面臨“三不管”的尷尬，現(xiàn)在三個社區(qū)微腦合并為片區(qū)的中腦，統(tǒng)一納入了智慧平臺，管理也不再留白。除了道路監(jiān)管，智慧消防也是智慧中腦中的一個亮點。姚先生表示，“我們有火災(zāi)探測器，能實時地和監(jiān)控畫面匹配，比如我們這些非機(jī)動車庫，每一個煙感對應(yīng)的地方，都有一個實時的監(jiān)控畫面對著監(jiān)測的區(qū)域。假如這個地方真的冒煙了，我可以從監(jiān)控大屏就知道，可以最及時最準(zhǔn)確地找到火災(zāi)點。”

記者從屬地了解到，智慧中腦就像是一個流轉(zhuǎn)中心，讓車輛、消防、物業(yè)等信息快速地運轉(zhuǎn)起來，尤其是智慧物業(yè)管控系統(tǒng)，還連接著小區(qū)居民和手機(jī)端。江干區(qū)采荷街道靜怡社區(qū)黨委書記施政在采訪中表示，“居民可以通過專用的手機(jī)APP，發(fā)現(xiàn)小區(qū)一些環(huán)境、綠化、堆積物方面的問題，直接通過拍照、上傳，這些照片就直接到了“中腦”的端口，然后物業(yè)公司直接派單，叫保潔員或者工作人員前去處理，不需要老百姓打投訴電話或者跑到社區(qū)，來跟我們反映這個問題，然后我們再去處理，這樣時間上和效能上都大大提高了社工的工作效率和物業(yè)公司的工作負(fù)擔(dān)?！?/span>

目前，觀音塘的社區(qū)中腦將在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)探索居家、養(yǎng)老等和老百姓生活息息相關(guān)的新模塊，而這樣以幾個社區(qū)化零為整的智慧管理模式也有利于資源整合。江干區(qū)采荷街道區(qū)域發(fā)展與治理中心副主任蔣蕓表示，“因為老小區(qū)居多，社區(qū)和社區(qū)之間有些中間的道路或者是各方面的管理上，可能資源也是比較欠缺的。我們把幾個社區(qū)合起來一起管，作為一個片區(qū)，可以更好地利用資源。社工可以通過手機(jī)端和電腦端，接收到這些信息，提升處置效率?！?/span>